Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan işletme tarafından işlenmektedir:

Marka: Kaptan’ın Ceviz Çiftliği
Adres: Yeni Karakuyu Mahallesi, Yeni Karakuyu Sokak No: 102, Muğla / Türkiye
Telefon: 0546 414 84 31
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: cevizhane.org

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad, soyad ve müşteri numarası gibi kimlik bilgileri,
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi iletişim bilgileri,
Siparişler, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, iade ve değişim kayıtları,
Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme ve iade işlem durumu gibi finansal işlem bilgileri,
Talep, öneri, şikâyet, destek görüşmesi ve iletişim kayıtları,
IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, işlem ve güvenlik kayıtları,
Çerez tercihleri ve internet sitesi kullanım bilgileri,
Ticari elektronik ileti izni vermeniz hâlinde pazarlama ve iletişim tercihleri.

Ödeme kartına ilişkin hassas bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirildiği yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenebilir. İşletmemiz tarafından saklanan ödeme verilerinin kapsamı, kullanılan ödeme kuruluşu ve altyapının teknik yapısına göre belirlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme, faturalandırma, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
İnternet sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması,
Yetkisiz işlem, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Muhasebe, finans, vergi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
İş süreçlerinin denetlenmesi, raporlanması ve geliştirilmesi,
Açık rıza veya ticari ileti izni verilmesi hâlinde kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve pazarlama iletişimi gerçekleştirilmesi,
Çerez tercihlerine bağlı olarak internet sitesi kullanımının analiz edilmesi ve reklam çalışmalarının ölçümlenmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili mevzuatta açıkça öngörülmesi,
Pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.

Kampanya ve reklam içerikli elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli ticari elektronik ileti izninin bulunması hâlinde gönderilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesinde yer alan üyelik, sipariş ve iletişim formları,
Alışveriş, ödeme, teslimat, iade ve değişim işlemleri,
E-posta, telefon, sosyal medya ve müşteri hizmetleri görüşmeleri,
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
E-ticaret altyapısı, ödeme ve kargo hizmeti sağlayıcıları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,
Bankalara, ödeme ve elektronik para kuruluşlarına,
E-ticaret altyapısı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına,
Hosting, sunucu, yedekleme, siber güvenlik ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcılarına,
E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
E-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayıcılarına,
Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
Kanunen yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve idari mercilere.

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olan verilerle sınırlı olarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

İnternet sitesinde yurt dışında bulunan sunucu, analiz, reklam, e-posta, bulut veya yazılım hizmetlerinin kullanılması hâlinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde belirtilen şartlara ve uygun güvence mekanizmalarına göre gerçekleştirilir. Yurt dışı aktarımında yeterlilik kararı, standart sözleşme veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki yöntemlerden uygun olanı uygulanır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve muhafaza sürelerine uygun olarak saklanır.

İşleme sebeplerinin ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Kanun kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Posta yoluyla:
Yeni Karakuyu Mahallesi, Yeni Karakuyu Sokak No: 102, Muğla / Türkiye

E-posta yoluyla:
[email protected]

E-posta başvurularının, daha önce işletmemize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden gönderilmesi gerekebilir. Kimliğin doğrulanabilmesi için ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen ücret alınabilir.